Énergie et innovation : l'IA au service des ressources humaines d'Edison

De nouvelles solutions de réalité augmentée, virtuelle et étendue – de plus en plus intégrées et enrichies par l’intelligence artificielle – peuvent contribuer à optimiser la gestion des activités, à accroître la sécurité des opérateurs, mais aussi à innover dans les méthodes d’engagement et de recrutement des jeunes et nouveaux talents.

Dans le monde de l'énergie, c'est ce que fait le groupe Edison, comme le démontrent les différentes initiatives et expérimentations lancées, par exemple pour former les ressources humaines, simuler des événements à risque, améliorer les procédures de maintenance.

Au point même de mieux faire connaître l'entreprise et ses nombreuses activités – et de manière technologique et numérique – auprès des étudiants, des diplômés et des nouvelles générations à la recherche d'un emploi intéressant dans un environnement innovant.

Technologies immersives alimentées par l'IA

La réalité augmentée (AR), la réalité virtuelle (VR) et la réalité étendue (XR) sont des technologies immersives au centre d'une forte tendance de croissance et d'adoption, également dans les secteurs industriel et énergétique, en raison de leur potentiel de reconfiguration des processus, activités et procédures d'affaires.

Concrètement, la réalité augmentée est une technologie qui superpose des éléments numériques – tels que des images, des vidéos, des textes – au monde réel. Alors que la réalité virtuelle crée un environnement simulé complètement immersif, séparant les utilisateurs du monde réel, la réalité étendue étend autant que possible les ressources et les applications, avec l'aide cohérente d'algorithmes et de systèmes d'IA.

Expériences d'application chez Edison

Investir dans la recherche et l’adoption de nouvelles solutions AR, VR et XR est donc important avant tout dans une perspective innovante et prospective.

Dans ce contexte, Edison a lancé une vaste expérimentation de réalité virtuelle et de réalité augmentée, « pour optimiser la gestion des activités de terrain, augmenter les niveaux de sécurité des opérateurs, pour la simulation d'événements à risque et pour l'amélioration des procédures de maintenance des systèmes énergétiques », soulignent-ils depuis le siège milanais de l'entreprise énergétique.

Formation du personnel et cours de perfectionnement

Par exemple, en ce qui concerne la formation du personnel et les cours de perfectionnement, Edison s'est doté de « nouvelles solutions technologiques pour réduire le nombre d'accidents du travail, à travers des expériences de formation innovantes et plus engageantes par rapport aux systèmes traditionnels, qui ont également permis d'explorer des concepts complexes dans des contextes de sécurité au travail ».
Exploitant le même potentiel, sont ensuite examinées diverses applications permettant d'effectuer une supervision à distance et d'exploiter différentes compétences, avec l'avantage de réduire les délais de résolution des interventions techniques, les coûts d'assistance et de support, et d'améliorer l'expérience des services que le groupe énergétique propose à ses clients.

Capturer les jeunes talents avec la réalité étendue (XR)

Mais les applications et expériences d’Edison – avec les technologies immersives et l’intelligence artificielle – ne s’arrêtent pas là.

Le monde du travail connaît une profonde transformation : aujourd’hui, de plus en plus de personnes choisissent une entreprise non seulement pour le poste, mais pour ce qu’elle est en mesure de leur apporter.

Les nouvelles générations, en effet, sont à la recherche d'expériences significatives et de nouvelles façons d'interagir, et la capacité d'attirer, d'impliquer et de retenir les personnes et les talents ne semble plus pouvoir s'appuyer sur les modèles traditionnels.

C’est dans ce scénario que s’inscrit la réalité étendue (XR), qui permet d’entrer dans des environnements de travail, de percevoir le climat, d’expérimenter les valeurs et la dynamique de l’entreprise avant même de prendre une décision.

De nouvelles solutions pour les journées carrière et les salons de l'emploi

Avec Edison, la réalité étendue a été utilisée pour transformer la rencontre entre l’entreprise et les gens en une expérience directe. Pendant journée carrière Et salon de l'emploiles visiteurs peuvent pénétrer dans des environnements d'entreprise numériques, explorer le siège social au centre de Milan, rencontrer des avatars de collègues et de managers.

Il ne s'agit pas d'une simple présentation, mais d'une expérience qui permet de percevoir le contexte et de vraiment s'imaginer à l'intérieur de celui-ci. Une démarche qui a renforcé l'attractivité de la marque et la qualité du dialogue avec les nouvelles générations.

Le Groupe Edison a lancé des systèmes et des activités de réalité étendue avec les technologies de XMetaReal, une société italienne fondée et dirigée par Vittorio Zingales, spécialisée dans la conception de nouvelles solutions de réalité étendue.

Rendre la réalité de l’entreprise mieux perçue

« Les technologies immersives ne sont pas destinées à étonner, mais à faire percevoir et ressentir la réalité de l'entreprise », souligne Zingales. Qui observe : « aujourd’hui, les gens recherchent des expériences authentiques, pas seulement un travail ».

Cette approche place l'expérience des individus au centre de leur relation avec l'entreprise et transforme la manière dont les entreprises attirent, sélectionnent et impliquent les ressources humaines.

Grâce aux environnements de réalité étendue, il est possible d'explorer les espaces de l'entreprise, d'observer la dynamique quotidienne, d'interagir avec des avatars de collègues et de managers et d'expérimenter directement le contexte organisationnel.

Un nouveau rôle pour le domaine RH dans l'entreprise

Le domaine RH assume ainsi un nouveau rôle : non plus seulement une fonction administrative et de gestion des ressources humaines, mais une réalité qui devient directrice d'expériences capables de générer de l'implication, de la motivation et un sentiment d'appartenance.

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, la réalité étendue « permet aux entreprises, dans tous les secteurs et domaines d'activité, de raconter leur histoire de manière concrète », note le fondateur et PDG de XMetaReal, « et permet aux gens de choisir avec une plus grande conscience, car ce qui est vécu reste plus que ce qui est simplement décrit ».

Certaines entreprises attentives aux changements en cours, dont Edison, « expérimentent déjà ces solutions, détectant des indicateurs et des résultats significatifs : +30% d'engagement ; -30% de chiffre d'affaires ; -50% de délais d'embauche. Des chiffres qui montrent à quel point les environnements immersifs changent déjà les pratiques RH et comment elles pourraient encore les redéfinir en 2026 ».