IA et culture: un tiers des musées et de la moitié des théâtres italiens l'utilisent déjà

Là Culture italienne a traversé un point de non-retour: L'innovation numérique n'est plus une option, mais une nécessité. Ce changement est confirmé par les résultats de recherche 2024-2025 deObservatoire de l'innovation numérique pour la culture de l'École de gestion du polytechnique de Milanprésenté lors de la conférence « Alea iacta est. Culture et numérique, nous ne revenons pas « .

Les chiffres sont clairs: En 2024, les musées italiens et les théâtres ont enregistré une croissance significative, avec une augmentation de 6% des visiteurs et 7% des collections dans les musées, et + 9% dans les salles.

La numérisation devient de plus en plus un levier de développement pour le secteur culturel, avec un nombre croissant d'institutions qui investissent dans l'innovation. 55% des musées et 41% des théâtres ont déjà emprunté cette voie, même si les investissements sont encore limités.

Mais le défi ne concerne pas seulement les chiffres: comme il le souligne Eleonora Lorenzinidirecteur de l'Observatoire, le véritable tournant dépend de la capacité des institutions culturelles à gérer l'innovation avec sensibilisation, en se concentrant sur les besoins du public et les compétences du personnel.

Intelligence artificielle générative: une innovation encore en phase exploratoire

LE'Intelligence artificielle générative Il commence à entrer dans les lieux de la culture italienne, mais son adoption est encore partielle. Environ un tiers des musées et de la moitié des théâtres italiens utilisent déjà des outils d'IA, en particulier pour la création de contenu et pour le support opérationnel. Cependant, seulement 1% ont commencé des projets structurés, et 6% des musées et 5% des théâtres ont investi dans ce domaine.

Malgré cela, L'intérêt pour l'IA augmente: 57% des musées et 64% des théâtres prévoient de le mettre en œuvre au cours des trois prochaines années pour améliorer l'expérience du public.

L'IA améliore également l'interaction avec les visiteurs: le chatbot multilingue, les systèmes de traduction simultanés et les scénarios interactifs contribuent à rendre l'expérience de visite plus accessible et plus engageante.

Au Turin Cinema Museum, par exemple, les visiteurs peuvent explorer des scénarios interactifs qui les aident à mieux comprendre les œuvres exposées. Les applications d'IA ne se limitent donc pas à la gestion des données: elles deviennent des outils concrets pour l'amélioration du patrimoine et l'enrichissement de l'expérience culturelle.

Expériences immersives et accessibilité: les nouveaux horizons de la culture

Augmenté (AR), virtuel (VR) et réalité mixte C'est l'un des outils qui révolutionne la façon dont les visiteurs interagissent avec les musées et les théâtres. Actuellement, environ 20% des musées offrent des expériences immersives de réalité augmentée, virtuelle ou mixte, Et beaucoup d'entre eux sont accessibles par le biais des téléspectateurs. Cependant, ces expériences sont principalement conçues pour une utilisation individuelle et ne répondent pas toujours aux besoins d'accessibilité.

Un autre aspect important concerne l'accessibilité sensorielle: plus de la moitié des musées et des théâtres n'offrent pas de services aux personnes ayant des handicaps visuels ou auditifs. Seulement 40% des musées et 29% des théâtres ont un site Web conçu pour être accessible. Cependant, Digital propose de nombreuses solutions pour améliorer l'accessibilité, comme un avatar multilingue pour guider les visiteurs ou les chatbots avec des interfaces vocales pour prendre en charge les personnes non fartes ou aveugles.

Repenser les modèles de participation: culture et technologie pour l'inclusion sociale

Le numérique transforme la culture en un écosystème expérientiel, Mais il est nécessaire de repenser les modèles de participation. La création de formats hybrides, l'offre de contenu numérique accessible gratuitement et la mise en œuvre d'expériences personnalisées sont tous des outils qui peuvent contribuer à diversifier les sources d'entrée pour les institutions culturelles. Cependant, le marketing du contenu numérique est encore un peu exploré.

Michela ArnaboldiScientific Manager de l'Observatoire, souligne l'importance des compétences hybrides et de nouvelles personnalités professionnelles telles que « Humaniste numérique «  Pour vraiment intégrer la culture à la technologie. « En plus d'investir dans de nouvelles technologies, il est urgent de repenser les modèles de participation, de s'orienter vers des relations continues et personnalisées », explique Arnaboldi, soulignant comment le numérique peut être un accélérateur extraordinaire pour l'inclusion sociale.

Conclusions: Culture italienne à un carrefour numérique

Le secteur culturel italien est situé dans un carrefour numériqueoù l'innovation est nécessaire pour rester compétitive et pertinente. L'intelligence artificielle, la réalité augmentée et les expériences immersives commencent déjà à transformer l'offre culturelle, mais davantage d'investissements, de compétences et d'une nouvelle vision sont nécessaires pour effectuer cette transformation. Ce n'est que de cette manière que les lieux de culture peuvent évoluer vers de véritables écosystèmes expérientiels capables d'attirer un nouveau public, tout en garantissant un accès plus inclusif et durable.